Margaret24.ru

Деньги в период кризиса
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Утилизация лимита по кредиту

Запретный заём. Как банки манипулируют лимитом по кредиткам

Средний лимит по кредитным картам сократился на 6%, говорится в статистике «Эквифакса» и НБКИ. При этом многие клиенты жалуются, что изменение баланса карты часто становится для них сюрпризом. У одних кредитный лимит неожиданно снижается, у других, наоборот, повышается. Лайф разбирался, как банки могут манипулировать кредитным лимитом и как не угодить в финансовую западню.

Число новых кредитных карт во втором квартале 2019 года выросло на 10% — до трёх миллионов штук. При этом в мае — июне средний лимит по кредиткам в России сократился на 6% и составил 54,5 тыс. рублей. Эти данные следуют из статистики Национального бюро кредитных историй (НБКИ) и «Эквифакса».

Эксперты отмечают, что сокращение кредитных лимитов может говорить об увеличении количества ненадёжных заёмщиков. При этом банкам гораздо выгоднее повышать кредитные лимиты, а не уменьшать.

— Банкам выгодно увеличивать сумму кредитного лимита клиента именно для того, чтобы клиент имел возможность больше тратить и увеличивать свою задолженность перед банком, — поясняет заместитель руководителя информационно-аналитического центра «Альпари» Наталья Мильчакова. — Если же банки сокращают кредитные лимиты, несмотря на очевидные выгоды для себя как кредитора, это говорит о том, что у какой-то части заёмщиков банка ухудшилась кредитная история либо увеличились количество ненадёжных заёмщиков и просрочка по потребительским кредитам.

Банки могут манипулировать кредитным лимитом

Фото © ТАСС / Андрей Гордеев

Да, такая возможность действительно существует. Как отмечает руководитель Департамента по развитию клиентской базы «БКС Премьер» Ольга Певная, банки оставляют за собой право изменять кредитный лимит, ведь в долгосрочной перспективе платёжеспособность клиента может как улучшиться, так и ухудшиться.

— Если банк видит, что клиент долгое время исправно вносит платежи и периодически погашает всю задолженность полностью, он с большой вероятностью будет увеличивать кредитный лимит автоматически. Если допускаются систематические просрочки, платёжеспособность заёмщика начинает вызывать у банка сомнение. В такой ситуации лимит по карте может быть как уменьшен, так и вообще обнулён в одностороннем порядке, — говорит Ольга Певная.

С уменьшением лимита могут столкнуться не только неплательщики, но и добросовестные заёмщики. Эксперт напомнила, что с 1 октября 2019 года вводится показатель долговой нагрузки (ПДН), который влечёт за собой надбавки к коэффициентам риска для банков. Возникает дополнительное давление на капитал банка при выдаче кредитов клиентам с высокой долговой нагрузкой.

— Можно предположить, что с 1 октября банки будут ещё активнее пересматривать лимиты по кредитным картам, особенно тем заёмщикам, у которых сформировалось много кредитных карт, выданных разными финансовыми организациями. Дело в том, что, даже если человек вообще не использует лимит по карте, с точки зрения рисков банка, по сути, это выданный кредит. Поэтому даже добросовестные заёмщики теоретически могут столкнуться с ситуацией уменьшения лимитов, — поясняет Ольга Певная.

Как не попасться на уловки банка

Если у клиента возникают проблемы с расчётами по кредитке, может возникнуть и конфликт с банком. Например, лимит окажется неожиданно снижен, хотя заёмщик рассчитывал воспользоваться картой. Более того, бывают случаи, когда клиенту одобряют карту с одним лимитом, а по факту оказывается, что выдали совершенно с другим. Доходило до курьёзов. На банковских форумах появлялись жалобы на получение карты с лимитом в пару рублей.

Не попасться на уловки банка можно, только имея большой опыт работы с банковскими продуктами, то есть это метод проб и ошибок, отмечает аналитик управления операциями на российском фондовом рынке ИК «Фридом Финанс» Александр Осин.

— Заёмщику нужно адекватно оценивать своё финансовое состояние, и если оно ухудшается, то максимально сокращать расчёты по кредитной карте. Траты должны соответствовать доходам, — считает Александр Осин.

В свою очередь, эксперт Ольга Певная рекомендует не оформлять по картам кредитный лимит, превышающий размер ежемесячной зарплаты. Несмотря на кажущуюся гибкость этого продукта, долги по картам, особенно если их несколько, нередко превращаются в нескончаемую кредитную кабалу.

Однако, если заёмщик столкнулся с тем, что долгое время не может выбраться из карточной задолженности, лучше её рефинансировать: например, оформить обычный потребительский кредит (ставки по ним существенно ниже) и закрыть с его помощью все карты.

— Лучше иметь две карты в разных банках с относительно небольшим кредитным лимитом. Во-первых, это подстраховка от снижения лимита, во-вторых, подстраховка от технических сбоев работы в том или ином банке (одна карта временно не работает, можно расплатиться другой), — считает эксперт.

Самый идеальный вариант, по её словам, — не залезать в карточную задолженность более чем на месяц, то есть всё время укладываться в льготный период. Таким образом вы пользуетесь средствами банка, получаете все бонусы, скидки, кешбэки, но не платите проценты. При такой тактике вероятность снижения кредитного лимита минимальная.

Кстати, стоит опасаться и повышения кредитного лимита. Для добросовестных заёмщиков банки часто увеличивают его автоматически. Чтобы отказаться от щедрой услуги, нужно сообщить об этом в банк, но многие этого не делают. При этом соблазн увеличить траты по кредитке увеличивается, а заёмщики, сами того не подозревая, начинают тратить больше.

ЦБ объявил меры поддержки для банков и их заемщиков из-за пандемии

На фоне снижения цен на нефть, ослабления рубля и пандемии коронавируса Банк России вводит комплекс мер для поддержки российских заемщиков, сообщила пресс-служба регулятора. ЦБ рекомендует кредиторам существенно смягчить условия по ссудам, выданным заболевшим клиентам. Для банков будут временно отменены требования по надбавкам к капиталу, они также получат льготы при переоценке акций и облигаций в портфелях, резко подешевевших из-за обвала рынков, а также смогут применять старый курс рубля при расчете основных нормативов.

Какие послабления для россиян предлагает ЦБ

Банки, микрофинансовые организации (МФО) и кредитные потребительские кооперативы (КПК) смогут не начислять пени и штрафы по кредитам и займам, если заемщик, допустивший просрочку, заразился коронавирусной инфекцией. Для этого ему придется предоставить заявление и подтвердить его медицинскими справками. Кредиторам также рекомендуется реструктурировать задолженность таких клиентов без ущерба для себя — до 30 сентября 2020 года организации смогут не формировать дополнительные резервы по проблемным ссудам.

Читать еще:  Рост коэффициента оборачиваемости кредиторской задолженности означает

ЦБ рекомендует кредиторам в ближайшие полгода не взыскивать заложенную недвижимость с должников по ссудам и займам. Послабление возможно только для клиентов, подтвердивших заражение COVID-19.

Банк России рекомендует страховым компаниям удовлетворять большинство видов заявлений граждан, пострадавших от коронавируса. Речь идет о продлении срока урегулирования страховых случаев, отсрочках платежей по договорам добровольного страхования, а также о неприменении штрафов, неустоек и иных санкций на период временной нетрудоспособности клиентов.

Регулятор окажет также поддержку малому и среднему бизнесу, расширив программу рефинансирования по кредитам, в частности введя новый инструмент с лимитом рефинансирования 500 млрд руб. в целях поддержания объемов кредитования. Ставка предусмотрена на уровне 4%.

ЦБ не исключает, что меры поддержки заемщиков могут быть расширены «в зависимости от ситуации», заявила на пресс-конференции председатель Банка России Эльвира Набуиллина.

Что будет сделано для поддержки ипотеки

ЦБ намерен повысить привлекательность ипотечного кредитования в условиях, «когда банки приостанавливают снижение ставок». С 1 апреля 2020 года регулятор снизит надбавки к коэффициентам риска, которые применяются к ипотечным кредитам с низким первоначальным взносом от 15 до 20% от суммы ссуды. Это делает выдачу такой ипотеки более выгодной для банков, поскольку снижает объем необходимого капитала на подобные кредиты.

Если заемщики намерены гасить ипотеку с помощью материнского капитала, надбавки по таким ссудам банки смогут снижать по мере поступления платежей. Это «расширит возможности по получению ипотеки для семей с детьми», считают в Банке России.

Мера направлена на поддержку существующих проектов в жилищном строительстве, пояснил руководитель направления банковских рейтингов агентства НКР Михаил Доронкин: «При первоначальном взносе в 15% риски неплатежа возрастают незначительно, а доступность ипотечных кредитов существенно расширяется. К тому же снижение давления на капитал при выдаче кредитов может стимулировать банки скорректировать ставки по таким продуктам».

Одновременно регулятор решил с опережением внедрить в банках обязательный расчет показателя долговой нагрузки (ПДН) при выдаче ипотеки. Новые правила вступят в силу 1 апреля вместо запланированного сначала 1 июля. Надбавки в зависимости от ПДН распространятся только на ипотеку с низким первоначальным взносом (до 20% от суммы кредита).

«При первоначальном взносе 15–20% максимальный уровень надбавки ограничивается 80% (ранее — 100%), при этом чем меньше ПДН, тем ниже надбавка. При ПДН ниже 50% снижение надбавки по сравнению с предыдущим вариантом существенное», — замечает Доронкин.

Скидка на ипотеку не оправдала ожиданий

На фоне кризиса банки попросили регулятор не внедрять коэффициенты риска по ипотеке в зависимости от долговой нагрузки заемщиков. Кредитные организации предлагали перенести введение ограничений на 2021 год, следует из письма Ассоциации банков России в ЦБ (есть у РБК). Участники рынка также считали необходимым отменить аналогичные надбавки ПДН для необеспеченных кредитов. Но Банк России разрешил обнулить коэффициенты только по ссудам, которые будут реструктурированы заболевшим заемщикам.

Как ЦБ упростит жизнь банкам

Кредитные организации смогут не проводить отрицательную переоценку ценных бумаг на своих балансах из-за обвала на фондовом рынке. Акции и облигации, приобретенные в портфель до 1 марта 2020 года, могут быть оценены по справедливой стоимости на 1 марта. Облигации, приобретенные с 1 марта по 30 сентября 2020 года, банки должны будут отражать в отчетности по справедливой стоимости на дату покупки. Послабления действительны до 1 января 2021 года.

До 1 апреля 2021 года ЦБ снизит для банков стоимость заимствований: плата за право воспользоваться безотзывной кредитной линией от регулятора составит 0,15 вместо 0,5%. Послабление может понадобиться банкам для соблюдения норматива краткосрочной ликвидности, указывает ЦБ. Для системно значимых игроков (11 крупных банков) регулятор готов увеличить лимиты по такому инструменту.

ЦБ позволит банкам для расчета обязательных нормативов зафиксировать курсы шести иностранных валют (американский доллар, евро, британский фунт, швейцарский франк, японская иена, китайский юань) по отношению к рублю на 1 марта 2020 года.Такая мера снизит эффект от ослабления рубля и волатильности на рынках, смягчит давление на нормативы банков, поясняет аналитик Fitch Антон Лопатин. «Например, в случае фиксации курса валют норматив достаточности капитала, рассчитанный с использованием курса на 1 марта, выше, чем при использовании текущего курса. Разница примерно 40–50 б.п. в среднем по системе», — отмечает эксперт. Послабления по учету курсовой разницы будут действовать до 30 сентября.

Регулятор напомнил, что банки имеют право не соблюдать надбавки к нормативам достаточности капитала (надбавку поддержания достаточности капитала и надбавку за системную значимость), если это необходимо для сохранения финансовой устойчивости. При несоблюдении надбавок кредитная организация лишается возможности распределять прибыль и выплачивать дивиденды.

«Регуляторные послабления должны быть использованы финансовыми организациями не для осуществления выплаты бонусов менеджменту, а для поддержания кредитования экономики», — предупреждает ЦБ. Если банки воспользуются теми или иными послаблениями, Банк России рекомендует им снизить бонусы топ-менеджменту и отложить выплаты по итогам 2019 года.

Для снижения регуляторной нагрузки на банки ЦБ временно приостановит их проверки (перенесет их на срок после 1 июля). Об этом его просили сами банки, писал РБК. Кроме того, регулятор ограничит применение административных наказаний, прежде всего за несоблюдение сроков предоставления отчетности, нарушения корпоративного законодательства и законодательства в области бюро кредитных историй: «Возбужденные дела об административных правонарушениях предполагается рассматривать с учетом эпидемиологической ситуации и возможности снижения административной нагрузки».

Смягчение требований к безопасности

ЦБ также воздержится от применения мер в отношении банков, если при удаленной работе они нарушат требования в области обеспечения защиты информации. Эти послабления объясняются неготовностью многих банков к переводу большого числа сотрудников на дистанционную работу в сжатые сроки, говорит начальник отдела по противодействию мошенничеству компании «Инфосистемы Джет» Алексей Сизов. Такие меры должны способствовать быстрому переходу банковских работников на удаленный режим, продолжает руководитель департамента системных решений Group-IB Антон Фишман. Но ослабление контроля может привести к увеличению случаев хакерских атак на банки и краже клиентских данных, предупреждает Сизов. Ранее крупнейшие банки говорили РБК, что готовы к переходу на дистанционный режим работы с точки зрения безопасности.

Читать еще:  Кредитование некоммерческих организаций

Что может испортить репутацию заемщика

С 31 января все бюро кредитных историй (БКИ) должны показывать заемщикам индивидуальный кредитный рейтинг (скоринговый балл). Он рассчитывается на основе кредитной истории.

Однако кредиторы при принятии решения о кредитах часто используют собственные системы скоринга, не ограничиваясь данными БКИ. Например, у них может быть скоринг для принятия решения о предоставлении кредита или займа, для оценки вероятности дефолта после выдачи кредита, для оценки вероятности возврата просроченного долга и проч. В каждом случае кредиторы устанавливают так называемый уровень отсечения. Если скоринг конкретного потребителя выше этого уровня, то кредит могут выдать, если ниже – то вряд ли. Уровень отсечения выбирается банком самостоятельно, исходя из аппетита к риску, т. е. допустимых для него потерь от кредитования.

Что влияет на скоринг

При расчете скорингового балла может использоваться масса разнообразных параметров: пол, возраст, образование, число иждивенцев, имущество в собственности, кредитная история (ранее выплаченные крупные кредиты, сопоставимые по сумме и сроку с вновь получаемым, частота и сумма просроченных платежей по погашенным или существующим обязательствам и т. п.). Из всего перечня параметров, влияющих на скоринг, наибольшую значимость имеют сведения из кредитной истории, а в ней – прежде всего просрочки платежей.

Результат скоринга также зависит от типа предыдущих кредитов. К примеру, если у потребителя есть погашенная или в значительной мере выплаченная ипотека, это, безусловно, повышает балл.

Наличие займа в микрофинансовой организации может свидетельствовать о том, что в прошлом у клиента были проблемы с получением займов в банках. Комбинация просрочки в банках и займов в МФО отражается в скоринге как негативный риск-фактор. Но среднестатистическому клиенту МФО, не имевшему просрочек, скорее всего дадут кредит в банке, особенно под залог.

Наличие кредитных карт и карт рассрочки – палка о двух концах. Если потребитель регулярно пользуется картами, не допуская просрочек, его кредитная история улучшается. Это также может свидетельствовать о его высокой финансовой грамотности, так как кредитная карта все еще остается довольно сложным для потребителя продуктом. Подобная грамотность будет положительно истолкована скорингом.

В то же время погашение карточных кредитов минимальными платежами может рассматриваться как свидетельство недостаточного уровня дохода. Негативным фактором может быть и высокая утилизация кредитной карты, когда, например, при лимите 50 000 руб. постоянно использовано 45 000 руб.

Если человек подал заявки одновременно нескольким кредиторам, скорее всего, это будет истолковано негативно, так как может говорить о финансовых трудностях заемщика. Но подача нескольких заявок кредитным брокером от имени клиента в подавляющем большинстве случаев оценивается нейтрально, если, конечно, сам брокер не замешан в подозрительных или мошеннических операциях при получении кредитов (за этим следят сами кредиторы или внешние сервисы противодействия кредитному мошенничеству). В таком случае оценка будет негативной.

Отказ от получения одобренного займа будет рассматриваться, скорее, с положительной стороны. Значит, это разборчивый клиент, которому что-то не понравилось в принятом кредитором решении: сумма, ставка, срок или что-то еще. И в итоге банк может сделать вывод о том, что у клиента могут быть предложения от других банков.

Частая смена личных данных заемщика также может влиять на скоринг. Связь «новый паспорт – предыдущий паспорт» обычно обновляется в системах с некоторой задержкой. Это может быть и неделя, и месяц, и год. Если кредитная история была сформирована до смены паспорта, она не будет автоматически связана с новым документом. Чтобы сохранить хорошую кредитную историю, нужно в анкетах на получение кредитов указать данные нового и старого документа. Это позволит получить кредит по более низкой ставке. Частая смена телефонов и мест жительства может отчасти рассматриваться как подозрительная активность потребителя, пытающегося скрыть какие-либо негативные моменты своей финансовой жизни.

Досрочное погашение кредитов, как правило, оказывает положительное влияние на скоринг. Оно может свидетельствовать о росте платежеспособности заемщика, а значит, о снижении риска невозврата кредита. В результате банк может в будущем предложить клиенту более выгодную процентную ставку. Но стопроцентной связи между досрочным погашением и более выгодным предложением от банка не существует.

Как поддержать «здоровье» скоринга

Традиционно кредиторы принимают во внимание относительно свежую кредитную историю. Большинство анализируют просроченную задолженность за пять лет, предшествующих подаче новой заявки. Иными словами, если после погашенной или списанной просрочки ничего не предпринимать, то, скорее всего, с годами внутренний скоринг в банке сам по себе нормализуется. Однако нужно помнить, что некоторые банки анализируют кредитную историю за более длительный период.

Для восстановления скоринга до нормальных значений можно воспользоваться специальными программами. Суть их в получении небольших коротких кредитов и их своевременном погашении. Этот способ позволит за 2–3 года увеличить скоринговый балл до уровня, с которым можно претендовать на залоговые кредиты в ряде банков, работающих с клиентами, которые ранее пропускали платежи.

Основная рекомендация всем людям – регулярно проверять свою кредитную историю, тем более что теперь сделать это можно два раза в год бесплатно. При обнаружении в ней каких-либо существенных ошибок их нужно исправить как можно быстрее. К существенным относятся: отсутствие известного или наличие лишнего займа, отметка о просроченных платежах, если таковых не было. Технические описки в адресе регистрации или проживания не имеют сколько-нибудь принципиального значения и не оказывают влияния не скоринг.

Для устранения ошибок рекомендуется подать заявление в банк, передавший в БКИ некорректные данные, или в само БКИ, которое выступит посредником между человеком и банком и проследит за тем, чтобы недостоверная информация в кредитной истории была вовремя исправлена.

Мнения экспертов банков, финансовых и инвестиционных компаний, представленные в этой рубрике, могут не совпадать с мнением редакции и не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов

Читать еще:  Отношение кредиторской задолженности к дебиторской задолженности

Аналитика и комментарии

повышение эффективности управления корпоративным кредитованием

можно ли при помощи системы управления лимитами не только эффективно управлять рисками, но и зарабатывать больше денег?

Чаще всего, когда мы говорим о решениях по управлению кредитными рисками, мы имеем в виду системы, которые могут согласно международным или страновым практикам либо в соответствии с методиками банка рассчитать показатели кредитных рисков по уже заключенным сделкам. Если в финансовом институте используется система управления лимитами, то по результатам расчета возможно проанализировать утилизацию лимитов. Является ли такой результат реальным управлением кредитными рисками? Позволят ли такие решения банку эффективно и своевременно управлять рисками или заработать больше денег? Компания SAP предлагает решение, которое даст банку возможность утвердительно ответить на эти вопросы.

анализ рисков или управление рисками?

Именно управление рисками, а не их измерение требуется сейчас банкам. Оперативная реакция на изменения на рынке, эффективная организация работы сотрудников кредитного учреждения и экономия на затратах по пересмотру лимитов на заемщиков, сокращение времени на принятие решения о продолжении финансирования и возможность заработать больше денег за счет быстрой выдачи кредита – вот что необходимо сейчас в современном банкинге.

Система управления лимитами от компании SAP – это одно из решений, которые реализованы на единой интегрированной платформе по управлению финансами и рисками – SAP Bank Analyzer. Однако решение может внедряться независимо от остальной функциональности, предлагаемой данной платформой. Именно такой проект по внедрению системы управления лимитами был завершен в одном из крупнейших российских игроков.

Система органично интегрируется с существующим ландшафтом информационных систем банка и может работать в различных режимах. Самый распространенный режим – лимит-сервер, когда фронт-офисные системы интегрируются с предлагаемым решением и в режиме реального времени обмениваются с лимит-сервером сообщениями. Фронт-офисные системы сообщают лимит-серверу параметры заявки на выдачу кредита или очередного транша, параметры контрагента, а он возвращает перечень релевантных заявке или сделке лимитов и степень их утилизации. При этом показывается текущая и прогнозная утилизация лимитов с учетом всех заявок на выдачу средств, которые были оформлены в течение дня всеми клиентскими или кредитными менеджерами. Конечные пользователи продолжают работать в привычном для них интерфейсе фронт-офисных систем, оперативно получая важную, а порой критичную для них информацию. Также система управления лимитами может передать информацию по лимитам непосредственно на контрагента или группу связанных контрагентов.

Проектный опыт компании показывает, что данный подход чаще всего используется нашими клиентами. Встраивание функций управления лимитами в интерфейсы привычных систем позволяет предоставлять доступ к информации большому количеству пользователей, не затрачивая много усилий на их обучение новой системе. Адаптация персонала к работе с новой системой происходит абсолютно безболезненно.

Второй режим – работа пользователей непосредственно с системой управления лимитами. Как правило, это аналитики, технологи и методологи банка.

Система позволяет создавать лимиты различного типа, задавать их значения, изменять текущие значения, а также перераспределять лимиты. При этом могут запускаться процедуры согласования лимитов, соответствующие бизнес-процессам в том или ином банке. Также система предлагает универсальный и гибкий механизм настройки методик расчета значений самих лимитов и их утилизации. Технологи и методологи кредитной организации могут не прибегая к программированию в специальном пользовательском интерфейсе настроить любую методику расчета лимитов, используя всю мощь и возможности интегрированной платформы по управлению финансами и рисками – готовые способы оценок и расчетов различных рисковых показателей. Система ведет версионность всех алгоритмов.

По оценкам SAP, комбинация этих подходов позволяет добиться существенного снижения затрат на поддержку системы, уменьшить зависимость банка от поставщика решения, как часто бывает в случае фактически заказной разработки под клиента. Система предоставляет возможность реализовывать новые идеи и методики собственными силами финансового института в кратчайшие сроки, повысить оперативность и эффективность работы департамента управления рисками.

новое качество управления рисками – динамические лимиты

Описанные выше технологии настроек системы и алгоритмов вычислений позволяют использовать уникальный механизм, реализующий динамические лимиты в банке.

Динамический лимит в системе SAP Limit Manager – лимит, значение которого изменяется в зависимости от финансовых показателей контрагента, состояния сделок с этим контрагентом и качеством предоставленного обеспечения, а также от рыночных показателей в целом. При изменении значимых параметров самого контрагента, сделок, обеспечения или рыночных индикаторов система позволяет по запросу пересчитать значения всех релевантных лимитов, а также их утилизацию, если лимиты установлены на рисковые показатели по сделкам.

Подобный пересчет может быть выполнен в тот момент, когда во фронт-офисной системе будут зафиксированы соответствующие изменения параметров контрагента, сделок или обеспечения. Предоставляется возможность пересчитать лимиты по запросу пользователя в любой момент времени.

Динамические лимиты позволяют банкам для средних и малых корпоративных клиентов автоматически пересчитывать лимиты и не реализовывать повторные процедуры согласования с привлечением различных подразделений банка. Если кредитная организация готова разработать методику расчета и для крупных корпоративных клиентов, решение SAP сможет поддержать аналогичный подход для этого сегмента бизнеса. Система управления лимитами в таком случае снижает нагрузку на сотрудников банка, принимающих участие в процессе установки и согласования лимитов, а также существенно сокращает время принятия решения. Например, после изменения рейтинга заемщика или качества обеспечения система может автоматически понизить лимиты на данного контрагента, а при оформлении заявки на выдачу кредита клиентский менеджер увидит обновленные лимиты и сможет принять правильное решение о предоставлении денежных средств.

Так, например, в крупном российском банке стояла задача существенно ускорить процесс рассмотрения заявок на выдачу кредитов и сократить время подтверждения возможности выдачи средств клиенту. Внедрение системы SAP Limit Manager позволило игроку успешно решить поставленную задачу, снять нагрузку с сотрудников, участвующих в кредитном процессе, повысить удовлетворенность клиентов и заработать больше. Банк быстрее выдает кредиты и начинает получать процентный доход по сделкам.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×